宮支えの仕事は、国民に対して公正かつ公平にサービスを提供することが求められる。そのためには、常に最新の知識やスキルを身につけ、業務を遂行するために必要な能力を磨くことが求められる。そのためには、宮支えの職員は仕事の合間を惜しんで勉強をし続けることが求められる。
宮支えの職員は、仕事に必要な法律や規則、政策などを学ぶために、定期的な研修やセミナーを受けることが求められる。また、業務に必要な技術やコンピュータースキルなども、定期的に学ぶ必要がある。これらは、業務を遂行する上で欠かせない知識やスキルであり、勉強をし続けることで得られるものだ。
このため、各省庁では豊富な教育プログラムが準備されている。講師陣も府内の実践者だけでなく、大学教授などが受け持つことが多い。
国民の期待に応え常に最高の仕事をすると言う、いわば仕事のためとはいえ、日々の業務に追われ時間の余裕がない中でも続けられるとのは、一種の才能であると言える。常にリ・スキリングを行なうことができるのがもう一つの武器である。

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